1. Pengenalan
aicuci88 ("kami", "platform" atau "perkhidmatan") adalah platform pertaruhan sukan dan kasino online yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami menguruskan maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar, log masuk, atau menggunakan mana-mana bahagian platform aicuci88.
Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami, dan menerima terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan di sini, sila hentikan penggunaan platform kami.
⚠️ Nota Penting: Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama Terma & Syarat aicuci88. Dalam kes sebarang percanggahan, peruntukan dalam Dasar Privasi ini akan diguna pakai khusus bagi perkara berkaitan perlindungan maklumat peribadi.
2. Maklumat Yang Dikumpul
aicuci88 mengumpul pelbagai kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang kami tawarkan berjalan dengan baik, selamat, dan mematuhi keperluan pelesenan. Kategori maklumat tersebut adalah seperti berikut:
2.1 Maklumat Pendaftaran Akaun
- Nama penuh sepertimana yang tertera pada Kad Pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah
- Tarikh lahir — bagi mengesahkan anda memenuhi had umur minimum 21 tahun
- Alamat e-mel yang aktif dan sah
- Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia
- Nama pengguna dan kata laluan yang anda pilih sendiri
2.2 Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)
- Salinan Kad Pengenalan (MyKad) atau pasport bagi tujuan pengesahan identiti
- Dokumen sokongan bagi mengesahkan kaedah pembayaran seperti penyata bank atau tangkapan skrin e-wallet
- Selfie atau gambar wajah dalam situasi tertentu mengikut keperluan pelesenan
2.3 Maklumat Kewangan dan Transaksi
- Butiran deposit dan pengeluaran wang termasuk kaedah pembayaran yang digunakan
- Rekod transaksi lengkap dalam akaun anda
- Maklumat e-wallet (Touch 'n Go eWallet, ShopeePay, DuitNow) dan maklumat akaun bank bagi tujuan pembayaran melalui FPX
2.4 Data Penggunaan Platform
- Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan
- Rekod aktiviti permainan, pertaruhan, dan sejarah penyertaan bonus
- Maklumat geolokasi (peringkat negara) bagi memastikan pematuhan kawasan perkhidmatan
- Log masa sesi log masuk dan log keluar
2.5 Komunikasi
- Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan melalui live chat dan e-mel
- Maklum balas, aduan, dan permintaan yang anda hantar kepada kami
3. Cara Penggunaan Data
Maklumat peribadi yang dikumpul oleh aicuci88 digunakan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan operasi platform dan pematuhan keperluan pelesenan, antaranya:
- Memproses pendaftaran akaun baharu dan mengesahkan identiti pengguna
- Membolehkan transaksi deposit dan pengeluaran wang berjalan dengan selamat
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan akaun
- Menyampaikan maklumat mengenai bonus, promosi, dan kemas kini perkhidmatan yang berkaitan
- Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan dan responsif
- Memastikan pematuhan had umur 21 tahun dan undang-undang perjudian yang terpakai
- Meningkatkan prestasi dan pengalaman pengguna di platform kami
- Menyediakan laporan kepada pihak berkuasa pelesenan mengikut keperluan undang-undang
✅ Asas Undang-undang: Pemprosesan data anda dijalankan berdasarkan keperluan kontrak (pelaksanaan perkhidmatan), kewajipan undang-undang (pematuhan pelesenan dan anti-pengubahan wang haram), serta kepentingan sah kami dalam memastikan keselamatan platform.
4. Perkongsian Maklumat
aicuci88 tidak menjual, memindahkan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dalam keadaan berikut:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Pihak yang memproses transaksi kewangan anda seperti pemproses e-wallet, gateway FPX, dan pembekal pembayaran cryptocurrency. Perkongsian ini terhad kepada maklumat yang diperlukan sahaja bagi tujuan pemprosesan transaksi.
- Pembekal Perkhidmatan Permainan: Pembangun permainan mungkin menerima data statistik tanpa nama bagi tujuan pengoptimuman permainan. Tiada maklumat peribadi yang boleh dikenalpasti dikongsi.
- Keperluan Undang-undang: Maklumat boleh didedahkan kepada pihak berkuasa yang berwibawa sekiranya terdapat keperluan undang-undang yang sah, perintah mahkamah, atau penyiasatan rasmi yang berkaitan.
- Perlindungan Hak: Dalam situasi di mana terdapat ancaman kepada keselamatan platform atau pengguna lain, kami berhak mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak yang berkaitan.
⛔ Larangan Keras: aicuci88 tidak pernah menjual senarai e-mel atau data pengguna kepada pengiklan pihak ketiga. Sebarang dakwaan seumpama ini adalah palsu dan patut dilaporkan kepada pasukan sokongan kami.
5. Kuki dan Teknologi Pengesanan
Platform aicuci88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk, serta menganalisis corak penggunaan platform.
5.1 Jenis Kuki Yang Digunakan
- Kuki Penting: Diperlukan bagi fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan keutamaan bahasa.
- Kuki Prestasi: Mengumpul data statistik tentang cara platform digunakan bagi membolehkan kami membuat penambahbaikan.
- Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan paparan dan keutamaan permainan supaya tidak perlu diset semula setiap kali.
5.2 Pengurusan Kuki
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform, termasuk kemampuan untuk log masuk dan mengekalkan sesi yang selamat.
6. Keselamatan Data
aicuci88 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan:
- Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit
- Kata laluan disimpan dalam format cincangan (hashed) menggunakan algoritma terkini — kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa
- Sistem pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan disyorkan untuk semua akaun
- Pemantauan sistem 24/7 bagi mengesan aktiviti mencurigakan atau percubaan akses tanpa kebenaran
- Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan berkelayakan
- Latihan keselamatan maklumat wajib untuk semua kakitangan yang mengendalikan data pengguna
🔐 Tanggungjawab Bersama: Keselamatan akaun anda juga bergantung pada tindakan anda sendiri. Pastikan kata laluan anda kukuh, jangan kongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, dan sentiasa log keluar daripada peranti awam.
7. Hak Anda
Sebagai pengguna aicuci88, anda mempunyai hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda. Hak-hak ini boleh dilaksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami:
- Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak Pembetulan: Sekiranya terdapat maklumat yang tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan dibuat dengan segera.
- Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta supaya maklumat peribadi anda dipadamkan dari sistem kami. Permintaan ini tertakluk pada kewajipan penyimpanan data yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan dan undang-undang.
- Hak Mengehadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehad cara maklumat anda diproses dalam situasi tertentu.
- Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
- Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh masa yang munasabah dan memberikan maklum balas yang jelas.
8. Tempoh Penyimpanan Data
aicuci88 menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan penyimpanannya, atau mengikut kehendak keperluan pelesenan antarabangsa yang mengikat kami.
Secara amnya, rekod akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, sesetengah maklumat mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang berkaitan perjudian dan kewangan, khususnya rekod transaksi kewangan dan dokumen pengesahan identiti.
Apabila tempoh penyimpanan yang diwajibkan tamat dan tiada keperluan sah untuk mengekalkan data, maklumat tersebut akan dipadamkan secara selamat atau dilindungi supaya tidak boleh dikenal pasti.
9. Dasar Berkaitan Individu Bawah Umur
Platform aicuci88 adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun.
⛔ Kawalan Umur: Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seseorang individu yang berumur di bawah 21 tahun telah terkumpul melalui penipuan atau kesilapan, akaun tersebut akan ditamatkan dan data berkaitan akan dipadamkan dengan segera setelah disahkan.
Proses pengesahan identiti (KYC) kami direka bentuk khusus untuk mengesan dan mencegah pendaftaran oleh individu di bawah umur. Sekiranya anda mengesyaki terdapat akaun yang didaftar oleh individu bawah umur, sila laporkan kepada kami melalui saluran sokongan pelanggan.
10. Pindaan Dasar Privasi
aicuci88 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan dalam perkhidmatan kami.
Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:
- Notifikasi yang jelas pada halaman utama platform apabila anda log masuk
- E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda, sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa
Tarikh berkuat kuasa yang dikemas kini akan dicatatkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform aicuci88 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.
11. Hubungi Kami Berkaitan Privasi
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak anda berkaitan Dasar Privasi ini, pasukan sokongan pelanggan aicuci88 sedia membantu:
- Live Chat 24/7: Tersedia terus dalam platform, sokongan dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
- E-mel: [email protected] — respons dalam tempoh waktu perniagaan
Sila nyatakan dengan jelas bahawa permintaan anda adalah berkaitan Dasar Privasi dan berikan maklumat akaun yang mencukupi supaya kami dapat mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut.